EBOUTIQUEConseils à suivre
quelques conseils à suivre pour bien voyager sur votre réseau Tadao :
Vos papiers svp !
Quelle que soit la nature de votre déplacement, il est obligatoire d'avoir un titre de transport valide pour être en règle ! Celui-ci est personnel : vous ne pouvez donc pas le céder ou l'emprunter à une autre personne.
Ne pas avoir de titre de transport vous en coûterait une amende de 72€ (sous conditions).
Le prochain bus ?
Il passe bientôt !
Rejoignez l’arrêt quelques minutes avant l’horaire de passage de votre bus.
Toutes les infos (lignes horaires, éventuelles déviations...) sont affichées dans les cadres prévus à cet effet, et même en temps réel sur les écrans aux arrêts et QR Codes !
Bus à l'horizon !
Repérez facilement votre bus Tadao en approche. Son numéro de ligne et sa destination figurent sur le bandeau lumineux à l'avant du véhicule.
D'une manière générale, les bus et cars du réseau Tadao sont principalement noirs et jaunes.
Certaines lignes et de nombreux services scolaires sont confiés à des transporteurs partenaires : vous pouvez donc y rencontrer d'autres bus que ceux de Tadao, ils portent au minimum un panneau ou un autocollant Tadao à l'avant.
Embarquement imminent !
Il s'agit bien de votre bus ? Faites signe à son approche puis une fois arrêté, montez par l'avant (pour les Bulles 1 et 2, arrêt à toutes les stations et montée par toutes les portes) sans bousculer les autres passagers.
Psst, dire bonjour au conducteur, c'est toujours apprécié !
Je monte,
je valide
1er réflexe à bord : validez votre trajet avec votre carte Pass Pass ou billet rechargeable ou carte bancaire sans contact sur un valideur prévu à cet effet.
Pas de titre sur vous ?
Demandez un ticket unité ou un titre journée au conducteur
Attention : vente non disponible sur les Bulles 1 et 2.
Déjà le moment
de se quitter
Votre destination est proche ? Appuyez sur l'un des boutons stop pour signaler votre descente au prochain arrêt.
Et cette fois, direction les portes arrières pour descendre du bus !
(hors Bulle 1 et 2 où l'arrêt est systématique à tous les arrêts)
Faire une correspondance (changer de bus)
Votre trajet nécessite d'emprunter plusieurs lignes ? Si votre correspondance est effectuée dans l'heure suivant la 1ère validation de votre titre, elle est gratuite !
Et n'oubliez pas : à chaque nouvelle montée, on valide son trajet !
Attention : le retour vers votre point de départ n'est pas considéré comme une correspondance.
Monnaie
Sur les lignes avec vente de titres à bord (hors Bulle 1 et 2), veuillez faire l'appoint.
Attention : les billets à partir de 50€ ne sont pas acceptés.
Bagages, caddies, poussettes
Vous pouvez transporter avec vous tout ce qui ne nuit pas à la tranquillité, au confort ou à la sécurité des autres voyageurs. Toutefois à certaines heures d’affluence, l’accès peut être limité pour les poussettes ou objets encombrants.
De manière générale et pour le confort de tous, les poussettes doivent être pliées. Les vélos et trottinette pliables sont autorisés.
Animaux
Votre animal de petite taille transporté dans un panier fermé ou chien guide peut voyager avec vous... et c'est gratuit !
On baisse
le son !
Par respect pour les autres usagers et votre conducteur, veuillez utiliser des écouteurs ou un casque à volume raisonnable. Les nuisances sonores peuvent vous coûter 200€ d'amende !
Objet perdu
ou oublié dans
le bus ?
Pour les petits poucets qui ont oublié un objet dans le bus, pas de panique ! Notre Centre de Relations Clients vous aide à le retrouver.
Contactez-nous :
- Par téléphone au : 0 810 00 11 78 (ou via le rappel automatique situé en haut du site "Besoin d'un conseil ?"
- Par mail : accueil@tadao.fr
Tadao,
c’est 0€ pour :
> Les moins de 5 ans accompagnés et tenus sur les genoux. (Pour les groupes d'enfants, se reporter à la formule groupe*) *offre réservée aux associations, écoles, clubs, mairies...
> Les chiens de guides d’aveugles et les petits animaux voyageant dans un panier.
> Les correspondances effectuées dans l’heure (le retour sur une même ligne n’est pas une correspondance).